Algemene Voorwaarden

Levering van Zaken en Dienstverlening

Taxameter Centrale is statutair gevestigd aan de H.J.E. Wenckebachweg 80, 1114 AD in Amsterdam Duivendrecht, handelsregister nr. 33030098 in Amsterdam. TMC is geregistreerd bij de Nederlandsche Bank (DNB) als betaalinstelling. Informatie over het toezicht op TMC kan worden verkregen bij de DNB (www.dnb.nl)

Deze Voorwaarden zijn geldig vanaf 10 mei 2025.

De informatie in deze Voorwaarden kan wijzigen, actuele informatie vindt u op www.taxameter.nl.

Algemene bepalingen

1 Aanbieding en Overeenkomst

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij Taxameter Centrale (verder te noemen: ‘TMC’) goederen en/of diensten aan Opdrachtgever levert, ook indien deze goederen of diensten niet nader in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden gelden als deze schriftelijk overeengekomen zijn.

1.2 Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders overeenkomen. Afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

1.3 Om juridische duidelijkheid te verschaffen, zijn de algemene voorwaarden van TMC leidend.

1.4 Is er een bepaling in de algemene voorwaarden nietig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. TMC en Opdrachtgever zullen waar van toepassing overleggen om nieuwe bepalingen overeen te komen.

1.5 Expliciete montage-, installatie-, service- en gebruiksvoorschriften en verstrekte specificaties zijn bindend voor beide partijen. Voor goederen geldt dat andere afbeeldingen, tekeningen, schema’s, maat-, tijd- of gewichtsopgaven die TMC verstrekt, zijn bedoeld om een algemene voorstelling te geven van onze aanbieding, hier kunnen op geen enkele wijze rechten aan ontleend worden.

2 Leveringstermijnen

Leveringstermijnen worden naar beste weten vastgesteld en op grond van de gegevens die bekend zijn bij het aangaan van de Overeenkomst. TMC neemt deze zoveel mogelijk in acht. Op het moment dat overschrijding van een termijn dreigt, overleggen TMC en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk om samen tijdig tot een oplossing te komen. Een overschrijding van een genoemde termijn betekent niet dat TMC in verzuim is.

3 Prijs en betaling

3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen die de overheid oplegt.

3.2 Is er in de Overeenkomst sprake van bedragen die de Opdrachtgever periodiek moet betalen, dan heeft TMC het recht de geldende prijzen en tarieven gedurende de looptijd aan te passen. Wijzigingen worden tenminste drie maanden voor ingangsdatum schriftelijk bekend gemaakt.

3.3 TMC mag de overeengekomen prijzen voor producten en diensten aanpassen. Dit wordt tenminste drie maanden van tevoren bekend gemaakt.

3.4 Gaat Opdrachtgever niet akkoord met een aanpassing van prijzen en tarieven zoals bedoeld in artikel 3.2, dan kan Opdrachtgever binnen vijftien kalenderdagen na kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

3.5 Als betalingsconditie geldt dat facturen onder alle omstandigheden binnen dertig dagen na dagtekening betaald moeten zijn.

3.6 Als Opdrachtgever te laat betaalt, mag TMC over het openstaande bedrag de wettelijke rente berekenen.

3.7 Alle kosten voortvloeiende uit een gerechtelijke of buitengerechtelijke incassoprocedure over niet op tijd betaalde bedragen, zijn voor rekening van Opdrachtgever.

3.7 Komen er aanvullende werkzaamheden bij de opdracht, dan worden hier op basis van de schriftelijke meerwerkopdracht kosten voor in rekening gebracht. Dit geldt ook voor werkzaamheden die TMC niet op de gebruikelijke wijze of zonder onderbreking kan uitvoeren, door oorzaken die niet aan TMC toe te rekenen zijn. Ook kan de oplevering hierdoor vertraging oplopen.

3.8 Elk jaar worden de termijnen voor diensten geïndexeerd per 1 januari op basis van de CPI (Consumentenprijsindex) van de laatste index die is gepubliceerd door het CBS, op het moment van factureren van de eerste termijn inzake de periode na 1 januari.

4 Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding

4.1 TMC en Opdrachtgever zullen de informatie die zij (in welke vorm dan ook) van de andere partij ontvangt en alle informatie over de andere partij waarvan zij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is dan wel informatie waarvan zij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokkenen, geheimhouden en de nodige maatregelen nemen om te waarborgen dat haar personeel de genoemde informatie geheim zal houden.

4.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

a) die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;

b) waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat zij al in haar haar bezit was op het moment van verstrekken door de andere partij;

c) die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken;

d) informatie die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht.

4.3 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt tot vijf (5) jaar na beëindiging van de Overeenkomst die tussen partijen is gesloten.

5 Voorbehoud van eigendom en rechten

5.1 TMC draagt de eigendomsrechten van de geleverde Zaken of gebruiksrechten voor verrichtte werkzaamheden over aan Opdrachtgever, zodra alle verschuldigde bedragen zijn voldaan. Voor overdracht van het bijbehorende risico wordt verwezen naar artikel 6.

6 Risico

6.1 Het risico van verlies of beschadiging van de Zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn gaat op de Opdrachtgever over op het moment dat deze feitelijk ter beschikking zijn van de Opdrachtgever ook al is de eigendom zoals beschreven in artikel 5 nog niet overgedragen.

7 Rechten van intellectuele of industriële eigendom

7.1 TMC is of handelt onder concessie van de intellectueel of industrieel eigenaar van de rechten op de soft- en hardware of systemen die beschikbaar worden gesteld. Opdrachtgever heeft gebruiksrechten. Kopiëren of ‘reverse engineeren’ van Programmatuur of andere materialen is niet toegestaan.

7.2 Opdrachtgever gebruikt de materialen voor het doel waarvoor ze ter beschikking zijn gesteld en geeft ze alleen in gebruik van bevoegde personen. Onbevoegd gebruik van de producten reguleert de Opdrachtgever zodanig dat TMC ervan uit kan gaan dat de contractuele bepalingen niet geschaad kunnen worden. Dit is de verantwoordelijkheid de Opdrachtgever.

7.3 Wanneer Opdrachtgever Programmatuur ontwikkelt en in verband met de interoperabiliteit informatie nodig heeft over Programmatuur die TMC ter beschikking stelt, ontvangt TMC schriftelijk en gespecificeerd van Opdrachtgever het verzoek om informatie. TMC geeft binnen een redelijke termijn aan of Opdrachtgever de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en onder welke voorwaarden. Onder interoperabiliteit wordt het vermogen verstaan van Programmatuur om informatie uit te wisselen.

7.4 Wordt Opdrachtgever geconfronteerd met een rechtsvordering die gebaseerd is op de bewering dat de Programmatuur, apparatuur of materialen die TMC ontwikkelt of waarvan zij de rechten vertegenwoordigt namens derden, inbreuk maken op recht van intellectueel of industrieel eigendom dat in Nederland geldt, dan neemt TMC de verantwoordelijkheid hiervoor over van Opdrachtgever. Dan moet de Opdrachtgever TMC wel direct schriftelijk informeren over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering. Opdrachtgever laat de afhandeling van de zaak over aan TMC.

Deze verplichting vervalt wanneer de inbreuk verband houdt met wijzigingen die Opdrachtgever aan de programmatuur, apparatuur of materialen heeft aangebracht.

8 Medewerking door Opdrachtgever

8.1 Opdrachtgever verstrekt TMC tijdig alle gegevens en/of informatie die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst en verleent waar nodig alle medewerking.

8.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing van de apparatuur, programmatuur, en diensten van TMC in zijn organisatie. Ook draagt hij mede zorg voor controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat beheer. Wanneer nodig beveiligt Opdrachtgever de gegevens die overgedragen moeten worden adequaat en/of sluit voor dat doel een verwerkersovereenkomst met TMC.

8.3 TMC heeft de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst op tijd en Overeenkomstig de afspraken nodig. Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft TMC het recht tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en mogen de kosten die daardoor zijn ontstaan in rekening worden gebracht.

8.4 Wanneer medewerkers van TMC op de locatie van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten, zal Opdrachtgever hiervoor de noodzakelijke en gewenste faciliteiten beschikbaar stellen, uiteraard in redelijkheid.

9 Beëindiging

9.1 Als één van de partijen toerekenbaar de verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst te ontbinden. Daar moet dan wel een schriftelijke ingebrekestelling aan vooraf gaan, die zo gedetailleerd mogelijk is. Ook geven TMC en Opdrachtgever elkaar een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

9.2 Als de Overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, kunnen beide partijen deze schriftelijk opzeggen. Uiteraard na goed overleg, met opgave van reden(en) en binnen de overeengekomen opzegtermijn.

9.3 Bij surseance van betaling, faillissement, bedrijfsbeëindiging, liquidatie of betalingsonmacht van Opdrachtgever, kan TMC de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

9.4 Wat al geleverd is op het moment van de ontbinding zoals bedoeld in artikel 9.1, zal geretourneerd worden en de waardevermindering vergoed. Indien de levering niet ongedaan gemaakt kan worden of als retournering niet langer mogelijk is, zal de betalingsverplichting blijven bestaan. Artikel 5 blijft onverminderd van kracht.

10 Aansprakelijkheid van TMC

10.1 Opdrachtgever meldt schade schriftelijk bij TMC en wel zo spoedig mogelijk na het ontstaan van deze.

10.2 TMC is aansprakelijk als toerekenbaar de Overeenkomst niet wordt nakomen. Die aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de prijs (exclusief btw) van de Overeenkomst. Is de Overeenkomst een duurovereenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen prijs op het totaal van de vergoedingen (exclusief btw) voor één jaar gesteld. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade hoger zijn dan de aanneemsom.

Onder directe schade wordt verstaan:

a) de redelijke kosten die Opdrachtgever maakt om de prestatie van TMC aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;

b) de redelijke kosten die Opdrachtgever maakt doordat TMC op een bindende leverdatum niet heeft geleverd, waardoor de afnemer zijn oude systeem noodgedwongen langer operationeel moet houden, inclusief de voorzieningen die daarmee samenhangen.

c) de redelijke kosten die Opdrachtgever maakt om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen, voor zover deze kosten betrekking hebben op directe schade zoals benoemd in deze voorwaarden;

d) redelijke kosten die Opdrachtgever maakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals benoemd in deze voorwaarden.

10.3 De aansprakelijkheid van TMC voor schade door dood of door lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken, zal niet meer bedragen dan twee miljoen vijfhonderdduizend euro (€ 2.500.000,00) per aanspraak, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

10.4 Gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie zijn gevallen van indirecte schade. TMC is hiervoor onder geen voorwaarde verantwoordelijk.

10.5 TMC is pas aansprakelijk voor toerekenbare tekortkoming in het nakomen van een Overeenkomst, nadat Opdrachtgever TMC schriftelijk in gebreke stelt. Opdrachtgever geeft TMC daarbij een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen. Pas als TMC ook na die termijn toerekenbaar haar verplichtingen niet nakomt, blijft zij in gebreke. Ook deze ingebrekestelling moet een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat TMC adequaat kan reageren.

10.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij TMC meldt.

10.7 Levert Opdrachtgever een product of systeem van TMC aan een derde, dan is TMC niet aansprakelijk voor een gebrek aan dat product of systeem.

10.8 Om de werking van de door TMC geleverde producten te garanderen en om invulling te kunnen geven aan de Service Level Agreement, is het Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TMC, enige vorm van hard- en/of software van derden te koppelen aan TMC-producten. Tegenstrijdig handelen door Opdrachtgever kan resulteren in het vervallen van de garantievoorwaarden en het eenzijdig ontbinden van de Overeenkomst door TMC. Alle directe en indirecte kosten die uit het contrair handelen voortvloeien - zo ook de betaaltermijnen voor de resterende duur van de Overeenkomst – blijven in stand en worden doorberekend aan Opdrachtgever.

11 Overmacht

11.1 TMC en Opdrachtgever hebben geen feitelijke verplichting ten opzichte van elkaar in geval van overmacht. Partijen streven er echter wel steeds naar, de verplichtingen waar mogelijk na te komen en elkaar te ondersteunen om het best haalbare resultaat te bereiken. Onder overmacht wordt onder andere verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van TMC.

11.2 Wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Wat al conform de Overeenkomst gepresteerd is, zal naar verhouding worden afgerekend, zonder dat partijen elkaar daarbuiten nog iets verschuldigd zijn.

12 Wijziging van voorwaarden

12.1 TMC heeft het recht om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk drie maanden voor de ingangsdatum gecommuniceerd. Hierbij wordt aangegeven waar op taxameter.nl of elders de voorwaarden beschikbaar zijn. Opdrachtgever heeft de verplichting om zich op de hoogte te stellen van de wijzigingen na een dergelijke aankondiging. Indien voor de ingangsdatum van de wijziging niet schriftelijk gereageerd is resulteert dit in een akkoord met de wijziging.

12.2 Als Opdrachtgever het niet eens is met de wijziging dan dient deze binnen één maand na aankondiging contact op te nemen met de accountmanager van TMC. In gezamenlijk overleg wordt dan gestreefd om een passende oplossing te vinden. Indien Opdrachtgever, na overleg, zich niet kunnen vinden in de voorgestelde oplossing, dan heeft deze het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang kosteloos te beëindigen.

13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle Overeenkomsten, de Algemene Voorwaarden en daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

13.2 Alle geschillen met betrekking tot, dan wel voortvloeiende uit, de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. TMC behoudt zich het recht voor te procederen voor de rechter van de plaats van vestiging van Opdrachtgever/huurder/lessee.

Parkeerdienstverlening

Applicatie Hosting Service

Onder Applicatie Hosting Service wordt verstaan de ter beschikkingstelling van software en de verwerking van gegevens als een dienst met behulp van de technische infrastructuur.

14 Uitvoering van de werkzaamheden

14.1 TMC zal de hosting met zorg verrichten, in overeenstemming met vastgelegde procedures en afspraken.

14.2 Opdrachtgever zorgt dat de gegevens die hij aan TMC ter beschikking stelt voor de uitvoering van de hosting, juist en volledig zijn.

15 Telecommunicatie

15.1 Opdrachtgever (mits door specifieke omstandigheden anders geoffreerd) is verantwoordelijk voor de keuze van de telecomprovider (ten behoeve van de telecommunicatie van de parkeerbetaalautomaat), de daartoe behorende faciliteiten en van de specifieke dienst. Ook de kwaliteit van het signaal en de tijdige beschikbaarheid van de faciliteit vallen onder de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever. TMC stelt waar van toepassing de minimale specificaties van dergelijke diensten aan Opdrachtgever ter beschikking.

16 Beveiliging en privacy

16.1 Opdrachtgever houdt zich aan de wettelijke voorschriften voor gegevensverwerking, in het bijzonder die opgenomen zijn in de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG). TMC zorgt voor adequate beveiliging van de persoonsgegevensverwerking.

16.2 Indien er sprake is van de verwerking van persoonsgegevens wordt er te allen tijde conform artikel 28.3 AVG, een overeenkomst gesloten tussen de Opdrachtgever als Verwerkingsverantwoordelijke en TMC als Verwerker.

17 Garantie

17.1 Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om de resultaten van de hostingservice te controleren. Indien producten, Programmatuur, procedures of bedieningshandelingen zouden resulteren in onvolkomenheden in de resultaten van de verwerking, zal TMC de verwerking van gegevens kosteloos herhalen om naar beste vermogen deze onvolkomenheden te herstellen.

Diensten

Onder diensten wordt verstaan de diverse services ter ondersteuning van de parkeerdienstverlening. Dit betreft onder meer organisatie- en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy, opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering en het ontwerpen of ontwikkelen van Programmatuur of informatiesystemen.

18 Uitvoering

18.1 Bij dienstverlening in fasen worden diensten die tot een volgende fase behoren uitgesteld totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft geaccepteerd.

19 Wijziging en meerwerk

19.1 Werkzaamheden of andere prestaties die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen worden uitgevoerd tegen de gebruikelijke en/of overeengekomen tarieven. Zaken over wijzigingen en meerwerk wordt altijd schriftelijk vastgelegd en vereisen een akkoord van beide partijen. TMC is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen. Opdrachtgever aanvaardt dat extra werkzaamheden of prestaties het tijdstip van voltooiing van de dienstverlening kunnen beïnvloeden.

20 Opleidingen, cursussen en trainingen

20.1 Zijn er te veel of te weinig aanmeldingen, dan mag TMC de opleiding, cursus of training combineren met één of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen, of deze op een andere datum of een later tijdstip organiseren.

Ontwikkeling van Programmatuur

Programmatuur betreft de software ten behoeve van de werking van Apparatuur

21 Ontwikkeling en configuratie

21.1 Opdrachtgever specificeert schriftelijk de vereisten voor de Programmatuur die TMC gaat ontwikkelen. TMC voert de Programmatuurontwikkeling en/of configuratie met zorg uit op basis van de gegevens die Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en consistentie van die gegevens.

21.2 Indien TMC voor Opdrachtgever specifieke Programmatuur ontwikkelt of configureert, blijft tenzij anders overeengekomen, het intellectuele eigendom zoals omschreven in artikel 7, in handen van TMC.

22 Aflevering, installatie en acceptatie

22.1 De Programmatuur geldt als geaccepteerd:

a) als de overeengekomen acceptatietest met goed gevolg is afgesloten en het protocol van oplevering is getekend;

b) indien TMC vóór het einde van een testperiode een testrapport ontvangt en de fouten die in dat testrapport staan, hersteld zijn, afgezien van onvolkomenheden die volgens artikel 22.2 acceptatie niet in de weg staan;

c) als bij de acceptatietest blijkt dat de Programmatuur fouten bevat die de voortgang van de test belemmeren, informeert Opdrachtgever TMC over deze fouten, uiterlijk op de laatste dag van de testperiode met een gedetailleerd testrapport. TMC herstelt de gemelde fouten binnen een redelijke termijn, waarbij ook tijdelijke oplossingen, programma-omwegen of probleem-vermijdende restricties in de Programmatuur zijn toegestaan.

22.2 Acceptatie van de Programmatuur is niet afhankelijk zijn van kleine fouten die operationele of productieve ingebruikname van de Programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan.

Gebruik en onderhoud van Programmatuur

23 Gebruiksrecht

23.1 TMC verleent Opdrachtgever het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de Programmatuur.

23.2 Opdrachtgever gebruikt de Programmatuur uitsluitend in eigen bedrijf of organisatie, voor een bepaald aantal en specifiek soort gebruikers.

23.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar.

24 Installatie

24.1 TMC stelt de Programmatuur via hosting aan Opdrachtgever ter beschikking.

25 Onderhoud

25.1 Is voor de Programmatuur een onderhoudsovereenkomst afgesloten, dan meldt Opdrachtgever geconstateerde fouten in de Programmatuur volgens de hiervoor afgesproken procedures aan TMC. Na ontvangst van de melding zal TMC naar beste vermogen fouten herstellen of verbeteringen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur.

25.2 TMC garandeert niet dat de Programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten worden geremedieerd.

25.3 TMC heeft het recht tijdelijke oplossingen, programma-omwegen of probleemvermijdende restricties in de Programmatuur aan te brengen.

25.4 Herstel van verminkte of verloren gegevens valt niet onder onderhoud. TMC spant zich echter wel in om Opdrachtgever te ondersteunen bij herstel of terughalen van data.

Verkoop van Apparatuur

26 Aflevering

26.1 De Apparatuur die Opdrachtgever van TMC koopt wordt afgeleverd op een door Opdrachtgever aan te wijzen plaats in Nederland.

26.2 TMC brengt Opdrachtgever vóór de aflevering op tijd op de hoogte van het tijdstip waarop de levering gepland is.

27 Installatie

27.1 Opdrachtgever zorgt vóór aflevering van de Apparatuur voor een passende installatieplaats met alle noodzakelijke faciliteiten, zoals bekabeling en telecommunicatiefaciliteiten. TMC zal desgevraagd voor de aanleg van deze faciliteiten aan Opdrachtgever een aanbieding uitbrengen.

28 Aflevering, installatie en acceptatie

28.1 De apparatuur geldt als geaccepteerd op de datum van aflevering. Indien TMC installeert, op de datum van installatie of waar van toepassing na een Site Acceptance Test (SAT).

29 Garantie

29.1 TMC herstelt eventuele materiaal- en fabricagefouten in de Apparatuur naar beste vermogen binnen drie maanden na (op)levering. Voorwaarde is dat deze fouten binnen die periode gedetailleerd omschreven bij TMC zijn gemeld. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van TMC. De garantieverplichting vervalt wanneer deze fouten het gevolg zijn van onjuist en/of onoordeelkundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, extreem natuurgeweld en vandalisme of indien Opdrachtgever zonder toestemming van TMC, wijzigingen in de Apparatuur aanbrengt.

29.2 Voorwaarde voor garantie is dat Opdrachtgever minstens een keer per jaar de Apparatuur preventief onderhoudt. TMC kan dit onderhoud ook uitvoeren. Als Opdrachtgever het preventieve onderhoud aan TMC uitbesteedt wordt hiervoor een onderhoudscontract afgesloten.

Onderhoud van Apparatuur

30 Duur van de onderhoudsverplichting

30.1 De Overeenkomst voor hard- en softwarematig onderhoud van Apparatuur geldt voor de overeengekomen duur.

30.2 De duur van de Overeenkomst wordt na afloop steeds stilzwijgend één (1) jaar verlengd, tenzij Opdrachtgever of TMC de Overeenkomst schriftelijk beëindigt. In het laatste geval geldt een opzegtermijn van drie maanden.

30.3 Opzegging leidt niet tot de verplichting van een schadevergoeding als de geldende opzegtermijn in acht wordt genomen.

31 Onderhoudswerkzaamheden

31.1 Onder onderhoud wordt verstaan:

a) preventief onderhoud: de inspectie die TMC noodzakelijk acht om storingen te voorkomen. Onder preventief onderhoud vallen onder meer het updaten, afstellen en reiniging van de Apparatuur. De kosten voor het upgraden van Apparatuur naar een nieuwe softwareversie en/of functionaliteiten zijn te allen tijde voor Opdrachtgever;

b) correctief onderhoud: opheffing van storingen aan de Apparatuur die zijn ontstaan bij normaal gebruik als gevolg van slijtage en door gebreken aan de Apparatuur. Ook vallen hieronder reparaties aan en vervangen van versleten of beschadigde onderdelen.

Van een storing is alleen sprake als deze kan worden aangetoond en kan worden gereproduceerd.

31.2 TMC verricht het onderhoud tijdens de kantooruren, tenzij anders overeenkomen.

32 Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden

32.1 Treedt er een storing aan de Apparatuur op, dan maakt een ter zake kundige werknemer of vertegenwoordiger van Opdrachtgever er onmiddellijk een gedetailleerde omschrijving van die aan TMC wordt overlegd.

32.2 Opdrachtgever stelt de Apparatuur ten behoeve van werkzaamheden ter beschikking van TMC en/of biedt daar toegang toe.

32.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de technische, ruimtelijke en telecommunicatievoorzieningen die nodig zijn om de Apparatuur te laten functioneren.

33 Uitsluitingen

33.1 Werkzaamheden voor onderzoek of herstel van storingen die voortvloeien uit onoordeelkundig gebruik van de Apparatuur door personeel van Opdrachtgever of derden die in opdracht van deze betreffende werkzaamheden verrichten, behoren niet tot de verplichtingen van TMC. Dit geldt ook voor storingen door fouten in communicatielijnen, in stroomvoorziening of in koppelingen met Apparatuur, Programmatuur of materialen die niet onder de Overeenkomst vallen.

33.2 TMC heeft het recht, bij vertraging van de betaling van de vergoeding voor onderhoud, dit onderhoud op te schorten.

33.3 Herstel van verminkte of verloren gegevens valt niet onder onderhoud. TMC helpt de Opdrachtgever echter waar mogelijk de schade te herstellen. Over de kosten hiervan wordt overlegd.

Betaaldienstverlening

34 Wet- en regelgeving

34.1 TMC is een betaalinstelling en houdt een vergunning voor het leveren van de betaaldiensten 3 en 5 onder PSD2. TMC en de Stichting Beheer Mobiliteitsgelden staan onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB).

34.2 TMC is geregistreerd als Acceptant Payment Service Provider (APSP) bij Betaalvereniging Nederland.

34.3 TMC levert haar betaaldienstverlening onder de handelsnaam Payflux.

34.4 TMC schakelt bij de nakoming van haar verplichtingen uit de betaaldienstverlening de Stichting Beheer Mobiliteitsgelden in. Alle betalingen, voor zover de betalingen door TMC worden verricht lopen via deze stichting.

35 Betaaldiensten

35.1 Onder haar vergunning en registraties biedt TMC diverse betaaldiensten (Producten) aan. Voor de specifieke voorwaarden van deze betaaldiensten wordt verwezen naar de gerelateerde productvoorwaarden die onderdeel zullen uitmaken van de Overeenkomst.

35.2 Als TMC betaaldiensten levert dan zal zij in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en de toepasselijke Voorschriften een (re)boarding- en screeningproces moeten uitvoeren naar de Opdrachtgever. In dat geval komt de gehele Overeenkomst (dus ook ten aanzien van de parkeerdienstverlening) pas tot stand onder de opschortende voorwaarde dat TMC de Opdrachtgever heeft geaccepteerd. TMC zal de Opdrachtgever na het doorlopen van dit proces informeren als Opdrachtgever niet geaccepteerd wordt.

35.3 Het is mogelijk dat Scheme Owner(s), Toezichthouder(s) en/of de Acquirer nadere limieten of (acceptatie)voorwaarden stellen alvorens een bepaalde betaaldienst door de Opdrachtgever mag worden gebruikt. In dat geval wordt de Overeenkomst gesloten onder de opschortende voorwaarde van vervulling van deze nadere limieten of voorwaarde(n) door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verplicht zich om ook na het sluiten van de Overeenkomst deze limieten en voorwaarden te blijven naleven.

35.4 De Opdrachtgever is verplicht om de Voorschriften inzake het gebruik van de betaaldienst strikt op te volgen. De Voorschriften kunnen afwijkende bepalingen bevatten van de onderhavige Algemene Voorwaarden en productvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert te allen tijde hetgeen in de Voorschriften is bepaald. TMC zal Opdrachtgever naar beste kunnen informeren over de verplichtingen die voor haar voortvloeien uit de Voorschriften. De omstandigheid dat TMC een Opdrachtgever niet heeft geïnformeerd over een relevant Voorschrift is geen grond om dit Voorschrift niet toepasselijk te achten.

35.5 Opdrachtgever accepteert uitdrukkelijk de in de Voorschriften opgenomen rechten en bevoegdheden van Acquirers, Scheme Owner(s) en Toezichthouder(s). Daartoe behoren bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) vrijwaringen en onderzoeksbevoegdheden. Het niet voldoen aan de Voorschriften brengt met zich mee dat Opdrachtgever aansprakelijk is voor ontstane schade of boete aan de zijde van TMC.

Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten

36 Toepasselijkheid

36.1 Op alle huur/leaseovereenkomsten en aanbiedingen zijn de Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten van toepassing

36.2 De toepasselijkheid van algemene leverings- en/of betalingsvoorwaarden van huurder/lessee wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

36.3 Indien de door TMC gedane schriftelijke aanbieding of huur/leaseovereenkomst andere voorwaarden bevat, gelden die voorwaarden naast de Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten, dan wel vervangen deze de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten die betrekking hebben op hetzelfde onderwerp. In dit laatste geval blijven alle overige bepalingen van de Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten onverminderd van kracht.

36.4 De Aanvullende Voorwaarden voor Huur- en Leaseovereenkomsten kunnen van tijd tot tijd door TMC worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden treden telkens in de plaats van deze voorwaarden. Hiervoor wordt verwezen naar artikel 12.

37 Totstandkoming Overeenkomst

37.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. Aanbiedingen zijn geldig gedurende een termijn van dertig (30) dagen, tenzij TMC de aanbieding heeft herroepen dan wel uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld in de aanbieding.

37.2 De genoemde termijnen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk met huurder/lessee zijn overeengekomen. Levering van Zaken en/of verlening van diensten vindt steeds plaats tegen de termijn geldend op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst.

37.3 De huur/leaseovereenkomst tussen TMC en huurder/lessee komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding door TMC van de door huurder/lessee ondertekende huur/leaseovereenkomst. Indien mogelijk en TMC dit nodig acht, zal TMC een mondelinge aanvaarding schriftelijk bevestigen.

38 Ingangsdatum huur- of leaseovereenkomst

38.1 De ingangsdatum van de Overeenkomst wordt vastgelegd in de huur/leaseovereenkomst. Er kan worden overeengekomen dat de ingangsdatum gelijk is aan de datum waarop het protocol van oplevering getekend wordt.

39 Vergoeding en betaling

39.1 De termijnfactuur bestaat tenminste uit de vergoeding voor de huur/lease. Daarnaast kan in de termijnfactuur een vergoeding worden opgenomen voor af te nemen of afgenomen diensten gerelateerd aan het verhuurde. TMC is niet verplicht de afzonderlijke componenten van de termijn te specificeren.

39.2 Het factuurbedrag, voor zover van toepassing inclusief btw, dient uiterlijk dertig (30) dagen na factuurdatum betaald te zijn. Als betaaldatum geldt de dag van bijschrijving op de bankrekening van TMC. In alle gevallen waarin betaling te laat geschiedt, zal door TMC aan huurder/lessee de alsdan geldende wettelijke rente in rekening worden gebracht.

39.3 Alle kosten voortvloeiende uit een gerechtelijke of buitengerechtelijke incassoprocedure terzake van niet op tijd betaalde bedragen, zijn voor rekening van huurder/lessee.

39.4 De termijnen worden voorafgaand aan de betreffende periode gefactureerd.

39.5 In de eerste factuur wordt de periode vanaf de ingangsdatum als mede de eenmalige montage- en installatiekosten opgenomen. In de laatste factuur worden (tenzij anders overeengekomen) ook de kosten voor demontage en afvoer opgenomen.

39.7 TMC is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden en de beschikbaarstelling van gehoste service op te schorten bij het uitblijven van een verschuldigde betaling. Voorafgaand aan de opschorting zal TMC daartoe de huurder/lessee in een aangetekende brief op de hoogte stellen, dat zij voornemens is de diensten op te schorten. Huurder/lessee krijgt de gelegenheid binnen acht (8) dagen na deze brief alsnog voor betaling zorg te dragen, om te voorkomen dat de dienstverlening wordt opgeschort. TMC is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze opschorting van de dienstverlening bij wanbetaling.

39.8 Het is huurder/lessee niet toegestaan betaling van de termijnen éénzijdig op te schorten als de dienst niet wordt verleend zoals overeengekomen. Huurder/lessee dient in dergelijke gevallen per ommegaande contact met TMC op te nemen, om TMC in staat te stellen de verlening van de dienst te herstellen. Huurder/lessee kan een verzoek tot compensatie indienen bij TMC, welke dan volgens Artikel 10 wordt afgehandeld.

40 Beëindiging

40.1 In de huur/leaseovereenkomst wordt de duur van de (minimale) huur/leaseperiode vastgelegd.

40.2 Indien door partijen gewenst, kan aan het eind van deze periode de Overeenkomst worden verlengd.

40.3 Huurder/lessee kan de Overeenkomst niet tussentijds beëindigen.

40.4 TMC kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien huurder/lessee al dan niet voorlopige surséance van betaling wordt verleend, bij betalingsonmacht en als ten aanzien van huurder/lessee faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. TMC zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

40.5 Bij voortijdige beëindiging van de huur/leaseovereenkomst worden de resterende termijnen van de huur/leaseovereenkomst tot aan het einde van de looptijd onmiddellijk opeisbaar. Naar keuze van TMC zijn dan ook de restwaarde van het verhuurde, dan wel kosten van verwijdering opeisbaar.

41 Onderhoud

41.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst mag het onderhoud uitsluitend worden uitgevoerd door medewerkers van TMC of door TMC aangewezen derden.

41.2 Medewerkers van huurder/lessee mogen het onderhoud slechts uitvoeren, mits voldoende opgeleid, indien en voor zover dat in de huur/leaseovereenkomst is benoemd. De mate van deskundigheid wordt bepaald door TMC.

42 Verantwoordelijkheden huurder/lessee

42.1 Huurder/lessee is verantwoordelijk het beheer en toezicht op zich te nemen van het verhuurde/geleasede.

42.2 Huurder/lessee is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar of door derden. Deze aansprakelijkheid wordt niet verminderd door eventuele beperkingen in een verzekeringsovereenkomst die huurder/lessee heeft afgesloten bij een verzekeraar.

42.3 Het is huurder/lessee niet toegestaan het gehuurde/geleasede te verplaatsen, wijzigen of weg te nemen. Indien omstandigheden dit toch noodzakelijk maken, dient voorafgaand overleg met TMC plaats te vinden.

42.4 Huurder/lessee is verplicht TMC alle schade te vergoeden die zij lijdt, als gevolg van verwijtbare of niet-verwijdbare verdwijning van het gehuurde/geleasede.

42.5 Huurder/lessee is verplicht gedurende de gehele termijn van de huur/leaseovereenkomst alle diensten af te nemen, zoals is overeengekomen ten tijde van het afsluiten van de huur/leaseovereenkomst.

43 Eigendomsvoorbehoud

43.1 Bij een overeengekomen overname door de huurder/lessee van de Zaken tijdens of aan het einde van de Overeenkomst, blijven alle geleverde en nog te leveren Zaken uitsluitend eigendom van TMC, totdat alle vorderingen die TMC op huurder/lessee heeft of zal verkrijgen ten aanzien van de krachtens de Overeenkomst geleverde of te leveren Zaken of verrichte of te verrichten werkzaamheden volledig zijn voldaan.

43.2 Zolang de eigendom van de Zaken niet op huurder/lessee is overgegaan, mag deze ze niet verpanden of aan derden enig ander recht daarop verlenen.

43.3 Huurder/lessee is verplicht de Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, met de nodige zorgvuldigheid, voldoende verzekerd en als herkenbaar eigendom van TMC te bewaren.

43.4 TMC is gerechtigd de Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en in het bezit van huurder/lessee zijn, terug te nemen indien huurder/lessee in verzuim is ter zake van de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. Huurder/lessee zal TMC te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn terrein en/of gebouwen, ter inspectie van de zaken en/of ter uitoefening van de eigendomsrechten van de TMC.

43.5 TMC behoudt zich het recht voor de rechten en plichten uit de huur/leaseovereenkomst over te dragen aan een derde, zonder voorafgaande toestemming van huurder/lessee. Bij overdracht van de huur/leaseovereenkomst aan een derde zullen de condities inzake de huur/lease ongewijzigd blijven. Door acceptatie van de huur/leaseovereenkomst verleent de huurder/lessee bij voorbaat toestemming voor overdracht van de rechten en plichten uit huur/leaseovereenkomst.

43.6 Huurder/lessee verleent TMC het recht van opstal, voor zover en indien wettelijk noodzakelijk voor de plaatsing van het verhuurde/geleasede. TMC is géén vergoeding verschuldigd aan huurder/lessee voor dit recht van opstal. Huurder/lessee vrijwaart TMC van elk risico op natrekking.

Definities

Apparatuur

Roerende goederen en producten.

Programmatuur

Software ten behoeve van de werking van Apparatuur.

Voorschriften (betaaldienstverlening)

De op de Overeenkomst aanvullend onderdeel uitmakende voorschriften, waaronder begrepen – doch niet uitsluitend - de Scheme Rules, de PCI Voorwaarden, de voorwaarden van de Acquirer en overige voorschriften, zoals deze van tijd tot tijd worden gewijzigd en/of aanvullend worden opgelegd door TMC, de Scheme Owners, de Acquirer of de Toezichthouder.

Zaken

Goederen zoals Apparatuur, producten, materialen en/of onderdelen.