Onze divisie Services staat voor u klaar, of het nu gaat om installatiewerkzaamheden, het snel en adequaat oplossen van een storing of het plegen van onderhoud. We werken met gespecialiseerde medewerkers die uw systemen door en door kennen.

Een belangrijk onderdeel van onze serviceverlening is de Service Desk. Alle vragen en reacties van opdrachtgevers, op gebied van onderhoud en storingen, komen binnen bij de Service Desk, die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Iedere melding wordt vastgelegd en door de servicedeskmedewerker bewaakt, zodat u op ieder willekeurig moment de status op kunt vragen.

Bij het afsluiten van een serviceovereenkomst kiest u het service level dat bij u past, zodat u zich altijd verzekerd weet van onderhoud op de tijden die u wenst. Zo kunt u kiezen voor preventief of correctief onderhoud. Onze accountmanager Service & Onderhoud legt u graag de verschillende mogelijkheden voor.

Natuurlijk zorgen we voor een systeem dat bij aflevering vlekkeloos functioneert. Maar voor uw medewerkers, die dagelijks met de systemen gaan werken, is het ook van belang op de hoogte te zijn van alle ins en outs. Daarom bieden we trainingen voor zowel het product als de bijbehorende software.

Meer over deze onderwerpen kunt u lezen op de subpagina’s van deze divisie.